Senza parole. Anzi no.
Non ho parole. Beh no, a dire il vero ne ho parecchie. Oggi ho chiamato Enel che per la seconda volta dopo il sisma mi addebita importi da pagare, nonostante i pagamenti siano, a loro detta, bloccati sino al 31 dicembre. Oh certo, la prima volta era un errore loro, cui potevo porre rimedio recandomi all'ufficio locale (a Modena!!!!).
Probabilmente avrei trovato la pratica "in fondo a un casellario chiuso a chiave che si trova in un gabinetto inservibile sulla cui porta è stato affisso il cartello Attenti al leopardo" (citazione dalla Guida galattica per gli autostoppisti).